§1

Oggetto e accettazionePurpose and acceptance

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del sito web AssicurazioneSvizzera (il «Sito»), di proprietà e gestito da Ludovico Puglisi, consulente assicurativo e previdenziale indipendente, con sede a Manno, Canton Ticino, Svizzera, iscritto al registro FINMA degli intermediari assicurativi con il n. F01532916 (il «Titolare»). Accedendo e utilizzando il Sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.These General Terms and Conditions govern the use of the AssicurazioneSvizzera website (the "Site"), owned and operated by Ludovico Puglisi, an independent insurance and pension advisor based in Manno, Canton Ticino, Switzerland, registered with the FINMA register of insurance intermediaries under no. F01532916 (the "Controller"). By accessing and using the Site, the user fully accepts these terms.

§2

Natura dei contenutiNature of the content

I contenuti pubblicati sul Sito (testi, descrizioni dei servizi, articoli informativi) hanno finalità puramente informativa e illustrativa. Non costituiscono consulenza assicurativa o previdenziale personalizzata, né un'offerta contrattuale vincolante. Ogni consulenza concreta viene fornita esclusivamente nell'ambito di un rapporto diretto con il Titolare, instaurato tramite contatto personale (telefono, WhatsApp, email o incontro di persona).The content published on the Site (texts, service descriptions, informational articles) is purely informational and illustrative in nature. It does not constitute personalised insurance or pension advice, nor a binding contractual offer. Any actual advice is provided exclusively within a direct relationship with the Controller, established through personal contact (phone, WhatsApp, email, or an in-person meeting).

§3

Assenza di rapporto di consulenza tramite il SitoNo advisory relationship through the Site

La semplice consultazione del Sito, l'invio di un messaggio o una richiesta di contatto non costituiscono di per sé un mandato di consulenza o di intermediazione assicurativa. Il rapporto di consulenza si considera avviato solo a seguito di un accordo esplicito tra le parti.Simply browsing the Site, sending a message, or requesting contact does not in itself constitute a mandate for advice or insurance intermediation. The advisory relationship is considered to begin only following an explicit agreement between the parties.

§4

Proprietà intellettualeIntellectual property

Testi, immagini, marchio «AssicurazioneSvizzera» e struttura grafica del Sito sono di proprietà del Titolare o utilizzati su licenza, e sono protetti dalla Legge federale sul diritto d'autore (LDA) e dalla normativa sui marchi. È vietata la riproduzione, totale o parziale, senza previo consenso scritto del Titolare.Texts, images, the "AssicurazioneSvizzera" mark, and the graphic layout of the Site are owned by the Controller or used under licence, and are protected by the Federal Act on Copyright and Related Rights and by trademark law. Reproduction, in whole or in part, is prohibited without the Controller's prior written consent.

§5

Limitazione di responsabilitàLimitation of liability

Il Titolare si impegna a mantenere aggiornati e corretti i contenuti del Sito, ma non garantisce l'assenza di errori, imprecisioni o interruzioni tecniche del servizio. Il Titolare non risponde di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di accedervi, salvo i casi di dolo o colpa grave previsti dalla legge svizzera.The Controller strives to keep the Site's content accurate and up to date, but does not guarantee the absence of errors, inaccuracies, or technical interruptions of the service. The Controller is not liable for any direct or indirect damages arising from use of the Site or the inability to access it, except in cases of intent or gross negligence as provided under Swiss law.

§6

Link a siti e servizi di terziLinks to third-party sites and services

Il Sito può contenere collegamenti a piattaforme di terzi (WhatsApp, Meta/Instagram/Facebook). Il Titolare non ha alcun controllo su tali piattaforme e non si assume responsabilità per i loro contenuti, il loro funzionamento o le loro condizioni d'uso, che restano disciplinati dai rispettivi fornitori.The Site may contain links to third-party platforms (WhatsApp, Meta/Instagram/Facebook). The Controller has no control over these platforms and assumes no responsibility for their content, operation, or terms of use, which remain governed by their respective providers.

§7

Protezione dei dati personaliProtection of personal data

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è disciplinato dall'Informativa sulla protezione dei dati personali riportata di seguito in questa stessa pagina.The processing of personal data collected through the Site is governed by the Privacy Notice set out further down on this same page.

§8

ModificheChanges

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti del Sito e le presenti Condizioni Generali, con effetto dalla loro pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.The Controller reserves the right to modify the Site's content and these General Terms and Conditions at any time, effective upon publication. Users are advised to check this page periodically.

§9

Legge applicabile e foro competenteGoverning law and jurisdiction

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione, è competente in via esclusiva il foro del domicilio del Titolare, in Canton Ticino, Svizzera, salvo disposizioni imperative di legge che prevedano un foro diverso.These General Terms and Conditions are governed by Swiss law. For any dispute regarding their validity, interpretation, or execution, the courts of the Controller's domicile in Canton Ticino, Switzerland, shall have exclusive jurisdiction, subject to any mandatory legal provisions specifying a different venue.

§1

Titolare del trattamentoData controller

Ludovico Puglisi — consulente e intermediario assicurativo indipendenteindependent insurance advisor and intermediary

Iscritto al registro degli intermediari assicurativi FINMA, n. di autorizzazioneRegistered with the FINMA register of insurance intermediaries, authorisation no. F01532916

Sede operativa: Manno, Canton Ticino, SvizzeraOperating address: Manno, Canton Ticino, Switzerland

Email di contatto:Contact email: puglisiconsulenza@gmail.com

§2

Ambito di applicazioneScope of application

La presente informativa si applica esclusivamente ai dati raccolti tramite il modulo istantaneo («Instant Form» / Lead Ads) collegato alle campagne pubblicitarie del titolare su Facebook e Instagram, aventi ad oggetto una prima valutazione gratuita sul possibile risparmio della polizza di cassa malati (LAMal/LCA). Trattamenti di dati effettuati tramite altri canali possono essere disciplinati da informative distinte.This notice applies exclusively to data collected through the instant form ("Instant Form" / Lead Ads) linked to the controller's advertising campaigns on Facebook and Instagram, concerning a free initial assessment of potential savings on health insurance policies (LAMal/LCA). Data processing carried out through other channels may be governed by separate notices.

§3

Dati raccolti e finalità del trattamentoData collected and purposes of processing

Attraverso il modulo vengono raccolti i seguenti dati personali:The following personal data is collected through the form:

• EtàAge
• Luogo di residenza (Svizzera)Place of residence (Switzerland)
• Indirizzo emailEmail address
• Numero di telefonoPhone number

Questi dati sono trattati per le seguenti finalità:This data is processed for the following purposes:

• Fornire una prima valutazione personalizzata e gratuita sul potenziale di risparmio della polizza di cassa malati dell'interessato;Providing a free, personalised initial assessment of the data subject's potential savings on their health insurance policy;
• Ricontattare l'interessato — telefonicamente, via WhatsApp o via email — per fissare un appuntamento di consulenza assicurativa;Contacting the data subject — by phone, WhatsApp, or email — to arrange an insurance advisory appointment;
• Adempiere agli obblighi di consulenza, informazione e documentazione previsti dalla normativa svizzera in materia assicurativa (LSA, LCA) qualora si instauri un rapporto di consulenza o intermediazione.Fulfilling the advisory, information, and documentation obligations required by Swiss insurance legislation where an advisory or intermediation relationship is established.

§4

Base giuridica del trattamentoLegal basis for processing

Il trattamento si fonda sul consenso liberamente espresso dall'interessato, manifestato tramite la compilazione e l'invio volontario del modulo (art. 6 nLPD). Qualora, a seguito del primo contatto, si avvii una relazione di consulenza, il trattamento successivo si fonda anche sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato stesso e sugli obblighi legali applicabili all'attività di intermediazione assicurativa.Processing is based on the freely given consent of the data subject, expressed by voluntarily completing and submitting the form (art. 6 nFADP). Where an advisory relationship begins following initial contact, subsequent processing is also based on the performance of pre-contractual steps requested by the data subject and on the legal obligations applicable to insurance intermediation activity.

§5

Destinatari dei dati e responsabili esterni del trattamentoData recipients and external processors

I dati raccolti possono essere comunicati o resi accessibili ai seguenti soggetti, nella misura strettamente necessaria alle finalità sopra indicate:The data collected may be disclosed or made accessible to the following parties, strictly to the extent necessary for the purposes indicated above:

Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. — gestisce tecnicamente il modulo «Lead Ads» all'interno di Facebook e Instagram e, per la fase di raccolta iniziale dei dati sulla piattaforma, agisce quale responsabile del trattamento congiunto insieme al titolare. Per i dettagli si rimanda all'informativa sulla privacy di Meta, disponibile su facebook.com/privacy/policy.technically operates the "Lead Ads" form within Facebook and Instagram and, for the initial data-collection stage on the platform, acts as a joint controller together with the controller. For details, please refer to Meta's privacy policy, available at facebook.com/privacy/policy.

Google LLC (Google Sheets) — i dati raccolti vengono trasferiti automaticamente, mediante integrazione tecnica, in un foglio Google Sheets ad accesso riservato, utilizzato dal titolare come archivio di lavoro dei contatti. Google agisce quale responsabile esterno del trattamento limitatamente all'archiviazione dei dati.the data collected is automatically transferred, via a technical integration, to a restricted-access Google Sheets spreadsheet, used by the controller as a working contact archive. Google acts as an external data processor solely for data storage purposes.

Collaboratori del titolareCollaborators of the controller — eventuali collaboratori che assistono il titolare nella gestione degli appuntamenti e delle consulenze hanno accesso ai dati esclusivamente nella misura necessaria a organizzare e condurre gli incontri, e sono tenuti alla riservatezza.any collaborators who assist the controller in managing appointments and consultations have access to the data only to the extent necessary to organise and conduct meetings, and are bound by confidentiality.

Nessun altro soggetto terzo riceve i dati raccolti tramite questo modulo, salvo obbligo di legge.No other third party receives the data collected through this form, except where required by law.

§6

Trasferimento dei dati all'esteroTransfer of data abroad

Poiché Meta e Google sono società con sede (anche) negli Stati Uniti, una parte del trattamento può comportare un trasferimento di dati personali verso un Paese che la legislazione svizzera non riconosce automaticamente come dotato di un livello di protezione adeguato. Tale trasferimento avviene sulla base delle garanzie adottate dai rispettivi fornitori (clausole contrattuali standard riconosciute e/o adesione al Data Privacy Framework Svizzera-USA, ove applicabile). L'interessato può richiedere maggiori informazioni scrivendo al titolare.Because Meta and Google are (also) based in the United States, part of the processing may involve a transfer of personal data to a country that Swiss law does not automatically recognise as providing an adequate level of protection. Such transfers take place on the basis of the safeguards adopted by the respective providers (recognised standard contractual clauses and/or adherence to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework, where applicable). The data subject may request further information by writing to the controller.

§7

Durata di conservazione dei datiData retention period

• Se l'interessato non diventa cliente: i dati sono conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto, dopodiché vengono cancellati, salvo diversa richiesta espressa dall'interessato.If the data subject does not become a client: the data is retained for a maximum of 12 months from the last contact, after which it is deleted, unless the data subject expressly requests otherwise.
• Se si instaura un rapporto di consulenza o intermediazione assicurativa: i dati e la documentazione correlata sono conservati per la durata prevista dagli obblighi legali di conservazione applicabili all'attività di intermediazione assicurativa in Svizzera (di regola 10 anni dalla cessazione del rapporto).If an advisory or insurance intermediation relationship is established: the data and related documentation are retained for the period required by the legal retention obligations applicable to insurance intermediation activity in Switzerland (generally 10 years from the end of the relationship).

§8

Sicurezza dei datiData security

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate — tra cui l'accesso riservato al foglio Google Sheets, l'autenticazione a più fattori ove disponibile e la minimizzazione dell'accesso al solo personale coinvolto — per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita.The controller implements appropriate technical and organisational measures — including restricted access to the Google Sheets spreadsheet, multi-factor authentication where available, and access minimisation to only the personnel involved — to protect the data against unauthorised access, loss, or improper disclosure.

§9

Diritti dell'interessatoRights of the data subject

Ai sensi degli artt. 25 e seguenti nLPD, l'interessato ha diritto di:Under articles 25 et seq. of the nFADP, the data subject has the right to:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;obtain confirmation of the existence of processing and access their personal data;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;obtain rectification of inaccurate data;
• richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, nei limiti previsti dalla legge;request erasure or restriction of processing, within the limits provided by law;
• opporsi al trattamento per motivi legittimi prevalenti;object to processing on overriding legitimate grounds;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato prima della revoca.withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before the withdrawal.

Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a puglisiconsulenza@gmail.com. L'interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), www.edoeb.admin.ch.To exercise these rights, simply write to puglisiconsulenza@gmail.com. The data subject also has the right to lodge a complaint with the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), www.edoeb.admin.ch.

§10

MinoriMinors

Il presente modulo è destinato a persone maggiorenni (18 anni compiuti) residenti in Svizzera. Il titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minorenni.This form is intended for adults (18 years or older) resident in Switzerland. The controller does not knowingly collect personal data from minors.

§11

Modifiche alla presente informativaChanges to this notice

Il titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o operative. La versione più recente è sempre disponibile a questo indirizzo, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.The controller reserves the right to update this notice in the event of regulatory or operational changes. The most recent version is always available at this address, with the last-updated date indicated.

§12

Contenuti generati con intelligenza artificialeAI-generated content

Le immagini illustrative presenti su questo sito — che rappresentano ambienti professionali, scene di consulenza o momenti di vita quotidiana in Svizzera — sono generate con strumenti di intelligenza artificiale a scopo puramente grafico e illustrativo. Le persone eventualmente raffigurate in queste immagini sono interamente fittizie: non ritraggono clienti, collaboratori o altre persone reali, e non vanno intese come testimonianze o recensioni.The illustrative images on this site — depicting professional settings, advisory scenes, or everyday moments in Switzerland — are generated using artificial intelligence tools for purely graphic and illustrative purposes. Any people shown in these images are entirely fictional: they do not depict clients, collaborators, or other real individuals, and should not be understood as testimonials or reviews.

Qualsiasi immagine che ritrae Ludovico Puglisi, ovunque compaia sul sito, è basata su una fotografia reale, eventualmente sottoposta a normale ritocco o ottimizzazione tecnica (anche con strumenti di intelligenza artificiale, ad esempio per luce, sfondo o nitidezza): il titolare non utilizza volti generati artificialmente né alterazioni tali da rendere la propria immagine non più riconoscibile.Any image depicting Ludovico Puglisi, wherever it appears on the site, is based on a real photograph, which may have undergone ordinary retouching or technical enhancement (including with artificial intelligence tools, for example for lighting, background, or sharpness): the controller does not use artificially generated faces or alterations that would make his likeness unrecognisable.

Alla data di pubblicazione di questa informativa, la Svizzera non dispone ancora di una legge generale che imponga l'etichettatura obbligatoria dei contenuti generati con intelligenza artificiale: il Consiglio federale ha avviato l'iter per recepire la Convenzione quadro del Consiglio d'Europa sull'IA, con un progetto di legge atteso in consultazione entro fine 2026. Il Regolamento europeo sull'IA (art. 50), che introduce obblighi di trasparenza sui contenuti sintetici a partire dal 2 agosto 2026, si applica ai contenuti rivolti a persone residenti nell'UE; questo sito e i servizi qui descritti sono rivolti a persone residenti in Svizzera. La presente sezione è pertanto pubblicata su base volontaria, nell'interesse della trasparenza verso i visitatori del sito.As of the publication date of this notice, Switzerland does not yet have a general law requiring mandatory labelling of AI-generated content: the Federal Council has begun the process of implementing the Council of Europe's Framework Convention on AI, with draft legislation expected to go to consultation by the end of 2026. The EU AI Act (art. 50), which introduces transparency obligations for synthetic content starting 2 August 2026, applies to content directed at persons resident in the EU; this site and the services described here are directed at persons resident in Switzerland. This section is therefore published on a voluntary basis, in the interest of transparency toward the site's visitors.

Per qualsiasi domanda sull'origine di un contenuto specifico presente sul sito, è possibile scrivere a puglisiconsulenza@gmail.com.For any questions about the origin of specific content on this site, please write to puglisiconsulenza@gmail.com.

§13

ContattiContact

Ludovico Puglisi

Manno, Canton Ticino, SvizzeraManno, Canton Ticino, Switzerland

Email:Email: puglisiconsulenza@gmail.com

N. autorizzazione FINMA:FINMA authorisation no.: F01532916